辞退谈判就像一场没有硝烟的战争,作为战争的发起者,HR必须要做好准备工作。本着要辞退某一名或者几名员工的前提,HR首先应当把握好自己的角色扮演,如果是HR单独和员工谈,那么她代表的仅仅只是公司,也就是员工的直接对立方;如果HR和律师一起谈,那么她可以选择员工的间接对立方,将直接对立的角色让给律师来扮演。除了角色扮演问题以外,还有以下内容需要准备:
1、面谈需要准备的材料:首先是被辞退者的个人资料,如果不能烂熟于心地记住员工的几本资料,那最好把档案带上。其次是《协商一致解除合同协议》,《辞退通知书》、录音笔、白纸、签字笔等也需要随身携带。
2、谈判时间的准备:作为谈判的发起方,HR应该选择对自己最为有利的时间。英国的科学家曾做过研究,在一天中,员工注意力最集中的时间是上午10点至11点,而最疲惫的时间是下午1点至2点,所以我们建议谈判时间最好选择在下午一点半左右,而谈判的时间不宜超过半个小时。再有需要注意的是,在可知的范围内,尽量不要选择对员工有纪念意义的日子,比如员工的生日、结婚纪念日、三八妇女节等。
3、谈判地点的准备:对于谈判地点,笔者个人建议选择开阔而明亮的空间,比如说带玻璃窗户的会议室、环境比较安静的咖啡厅等,但不建议选在封闭的小会议室、环境嘈杂的开放办公区、狭窄的咖啡厅等。
4、面谈需要注意的事项:面谈时的着装最好是严肃大方的职业装,女性HR如果能画个淡妆是最好的。
应该从员工自身的职业发展角度去为他设身处地地考虑,而不是一味地对他欠佳的工作表现求全责备。辞退员工,无非就是两种情况,一是公司效益不佳,二是员工表现不佳。
1、无论是劝退还是辞退,公司应该按情按法,按劳动法要求,支付其经济赔偿金。
2、根据情况,好像是这位员工不能胜任其工作,因是公司要辞退员工的,应该提前做好完善准备,不要这头决定那头就马上执行,做好员工的面谈工作,很多时候,HR只会关注应当找合理的理由去辞退,避免劳动仲裁,往往忽略了被辞退员工的感受。面谈时,尽量暗示其主动提出离职,并答应不告知任何人,留给他最后的面子。
1、沟通
沟通属于最温和的辞退方式,在实际操作中应用率最高的一种方式。大部分员工在跟领导及人资面谈后,都会选择主动离开。
2、简单粗暴型
直接辞退,给予补偿金和赔偿金。不用跟他废话,直接办理辞退手续,对于这种不好沟通的员工,在其他工作岗位上也不会做得很好的,最起码管理起来比较难。
1、客观认识,理性评价
许多求职者在简历和面试过程中都会夸大事实,所以一个看起来资质过高的求职者,他的实际水平很可能仅仅只高出平均水平一点。同理,招聘的负责人也有可能因为害怕招到让自己相形见绌的人才,甚至威胁到他们自己的职位,从而直接拒绝。为了尽量避免这两种情况的发生,有必要让HR部门与负责招聘的人员合作来避免这种行为。
2、灵活放权,合理规划
对于管理,资质高的员工需要的是自由而不是限制,要最大地发挥其主观能动性。当保障了他们的自由,那么当他们“额外”的资质就会直接变为团队的收益,这足以弥补聘用他们所带来的高薪资、不稳定等坏处。同时,如果你还准备了一份职业规划,那么不稳定因素也极有可能避免。你释放出了明确的信号,展示了清晰的方案,如果这份规划足够吸引人,那么将会消除他们的不安和焦虑,从而安定下来。这份规划应当包含挑战性的目标或者某些重大项目,能够让他们迅速延伸到组织的各个领域,从而令其迅速找准自己的位置和方向。
3、准备职位,未雨绸缪
在聘用资质极高的员工时,永远着眼于下一个职位,而不是目前录用的岗位。资质高的员工已经具有了完备的条件胜任高级的岗位,如果你的公司有合适的位置并且内部调动较为轻松,那么随时准备把他安排到更高的位置,这样他的资质很快就从超高变成了合适。
1、专业基础知识
无论做哪一行业都应该知道并深入理解该行业的专业知识,并且能够将其应用到实践当中,为实际工作做充分的指导。知识来源于实践,是从大量的实践中总结出的成功的做人、做事经验,利用所学会的专业知识做事,能达到事半功倍的效果。人力资源管理者要全面掌握人力资源各模块的专业知识,比如各模块的具体操作流程、KPI、PDCA、平衡积分卡、SMART原则、6W1H、STAR原则、MBO等。除此之外,还应该熟练掌握OBT,这样才能在绩效管理和薪酬管理方面做出更好地激励方案。
2、写作能力
写作能力对于任何管理岗位都很重要。对于人力资源管理,其写作主要体现在人力资源各模块工作总结和制度方案设计上。能不能写出让领导满意的人力资源实施方案,能不能将自己的管理思想充分的表达出来赢得同行者的认可,能不能将自己的实践经验形成理论文字供他人参考是做好人力资源管理者综合素质的体现。这些很大部分依赖的是其写作能力。
3、语言表达能力
语言表达能力是任何一位人力资源管理者必须具备的基本能力。在招聘面试过程中,面试官良好的语言表达是应聘者承认公司的第一步,能不能提升公司对应聘者的吸引力,吸引应聘者进入该公司也可以通过言语上的沟通来实现。在绩效考核中,将考核内容以及意义表达清楚,赢得被考核人员的认可,是做好绩效考核的第一步。在绩效反馈中能不能将员工的真实绩效结果通过言语反馈出来,对于绩效差的员工又不伤害其积极性,是做好绩效管理的关键。
4、团队协作精神
人力资源管理工作各模块是相互联系、不可分割的统一体。作为招聘工作来讲,其与培训、档案管理、员工关系管理等工作都有着紧密的关系。大型的公司在人力资源管理方面的分工相对比较细致,没人可能只负责一个模块,也可能一个模块几个人一起负责,如果想把自己的工作做好,团队协作能力必不可少。正所谓互帮互助、共同产出,合理分配、提升收入。
5、沟通协调能力
在一个公司中,人力资源部门只是其中之一,公司的良好运营和发展,是多大部门共同努力实现的。人力资源部门必然要与其他部门人员处理好关系,在业务充分实现合作,实现业务上的通畅。比如,作为薪酬管理者,在做工资时,要与其他部门沟通协调好,将绩效工资及时反馈回来,最后还要将工作方案与财务处做好对接,以保证工资及时发放。
总结:关于HR顾问如何辞退员工的方法和技巧都知道了吗?希望上述的文章可以给你带来帮助,当你碰到要辞退员工的时候,切记给自己留一条后路,不要将关系搞得太僵,到时候很容易引发不必要的麻烦,更多职场故事可关注三八女性网。
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