如何提高职场说话的技巧

2017-12-19 10:21:04   徐素琴

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身在职场,说话是个很考验人的事情,因为学会说话并不难,但是要是要说让别人高兴的话并不那么简单,那在职场呢,应该如何说话,有没有什么说话的技巧。说话其实是可以练出来的,并且在慢慢与别人打交道的过程中是可以学习到别人的说话技巧的哦。

        阅读和写作都是对提高说话技巧的不错选择,当你见识越来越广并且写作的功底越来越高的时候,你说话的技巧也就越来越高了,其实可以训练一下自己的说话条理和逻辑性方面,那样说话有条理别人才会对你说话的内容感兴趣。

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如何提高职场说话的技巧

  1、最好基础功,多读书提高自身内涵


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  自己读书,大声地读出来。每天坚持朗读一些文章,既练习口齿清晰伶俐,又积累一些知识量信息量,更重要的是对身体大有裨益,清喉扩胸,纳天地之气,成浩然之身!多读一些积极向上的文章,强烈建议能够读熟背透。

  2、说话要有条理和逻辑性

  想要提高这方面的技巧,就要多关注自己说话时用到的关联词语,只会用“然后”、“其实”“但是”这些词是不够的,就跟写文章一样,无端地重复是没有意义的,会让人失去兴趣,不管你的话语到底有没有道理或者有没有条理,用好关联词的最好的效果就是会让人觉得你说话貌似有逻辑,能注意接下来你会说什么。

  3、寻找与对方的共鸣

  与长辈或者领导交谈时,由于莫名的紧张或者代沟的存在,往往不知道该从何说起,这个时候你就要多找兴趣,找自己擅长和熟悉的话题,并能提起别人的兴趣又不让人厌烦,要么就做认真的聆听者,并且去认真发现对方说话中存在的你不明白的问题去发问,这样才能打开双方的话匣子。

  4、密切注意对方的反馈信息

  有些人会以问问题的方式来提供反馈。当然,你也可以通过非语言交流——手臂动作、眼睛看的方向、打哈欠或者点头等方式来判断他们对你的谈话内容的态度。如果他们看起来很紧张,要确信你在谈话过程中不会给对方压力。可以用简单而有趣的话题吸引住他们、帮助他们平静下啦。最后问些问题来确认他们是否感觉好一点。

  5、委婉表达,注意方式

  称赞别人和批评别人都是一门艺术,你要知道并不是每个人都会接受你真诚而直白的批评,也不是每个人都会正确对待你的夸奖。大多数人都是有自尊心和自卫心的,所以要注意技巧,委婉表达,特别要注意的是夸人最好背后夸、而批评别人绝对不能背后批评。

  6、学会利用身体语言


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  在不同的场合,肢体语言具有完全不同的意义。要能够适时改变你的非语言交流能力。眼神交流时其中最重要的方式。但是,在极度敏感的场合,可以并肩而坐,这样就能避免眼神交流所带来的压力,进而让对方感到舒适。

  7、 学会收敛,什么可说什么不可说

  如果你不知道,就说你不知道。夸夸其谈者一定不是一个受欢迎的谈话者。可能有的伙伴希望自己为大家所重视,但最好的办法是在谈话过程中谨言慎行。别因为自己的莽撞成为不受欢迎的,也不要因为不懂装懂影响到大家的情绪与氛围。毕竟没有不透风的墙。相反,如果不知道、不了解,那么就直接说出来,正好是一个很好的学习的机会。

说话没有条理应该怎么办

  1、培养抽象思维

  逻辑大致可以理解为对具体事物规律的抽象总结。人类大脑进化出逻辑推理功能,一个主流的理论是原始人类在追捕猎物过程中需要根据猎物足迹,习性和环境的各种规律分析出猎物所在位置。

  因此逻辑性要强,抽象思维就要强。宏观地来说,一个人表达的逻辑性和受教育程度有很大关系。受教育程度越高,接触到的知识越趋于抽象,对于逻辑和复杂概念的把握能力越强,说话表达的逻辑性就会越强。

  2、阅读,尤其是慢读

  在教育程度因素固定的情况下,自己吸收学习相对高等和抽象的知识也是重要的提升办法。比如读小说和读哲学著作相比,小说不需要抽象思维,更多培养的是画面和情绪想象能力;而哲学著作就要求你运用抽象思维。虽然不那么好玩,但是是必要的提升方式。

  遇到抽象思维较多的书,一定要慢慢读,精读,甚至时不时地回顾已读过的章节,重新整理自己的理解。有逻辑的阅读,是能够一边阅读,一边在大脑中整理出作者表达意思的大框架出来。

  如果你读完一章忘记一章,最后对逻辑能力的提升也会有限。反过来如果读完了能够在即使忘记了细节表达的情况下,根据自己在逻辑上的理解把作者的核心意思阐述清楚,你的锻炼就到位了。

  3、写作


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  人的表达能力也是一个需要训练的过程。在自己表达能力有限,思维不够清晰的情况下,可以先从书面表达开始。书面表达可以给予你足够的时间思考,让你仔细琢磨用词和逻辑严密性。你的书面表达可以是有目的性的写作,比如读书笔记类的评论;或者是对问题的分析;也可以是一般性的对自己生活体验和见闻的总结。

  我的经验,光是写作还不够,一个更加锻炼逻辑思维的环节其实是校对修改。大学时代每次论文写好之后都会再修订2-3次,每一次修订的过程,除了排除错别字和调整用词,很大一部分时间就花在了观察、分析自己的逻辑,以及完善和修改上面。

  这样一个过程不光可以让你写出来的东西质量大大提升,还能帮助你培养起对自己逻辑思维能力的熟悉程度,发现自己逻辑上常见的问题和错误,进而完善提升。

  4、辩论

  进阶的提升方式,如果有条件,可以试试看参加辩论比赛。我的经验里,这也是一个锻炼逻辑思维和逻辑表达的极好方式。一方面,赛前的准备工作就是一个梳理自己逻辑和组织语言的过程;另一方面,临场的时间压力也可以提升你的反应速度和信心。

  如果没有辩论活动机会,也可以尝试在网上利用论坛等互动平台和他人辩论,不过请记得保持礼貌,尊重和理性。

  5、少说多听

  说话有逻辑的人,不见得一定要时刻话都很多、反应很快。说话有逻辑和反应速度并没有必然联系,所以如果你自己是一个反应速度不太快的人,也不要因此觉得自己就没法有逻辑地表达。

  我自己就是一个反应和逻辑思维都不是特别出色的人,为了避免自己表达有误,我在与人交往的时候往往会先多听对方的观点和表达,培养自己边听边思考的能力,等对方观点表述完整,我胸有成竹的时候再进行回应。

  另外善于聆听,也能够让你有很多机会去观察他人讲话的逻辑,并且去尝试模仿。一边听,一边在心里默默列出对方表达的主要意思,按顺序排列,甚至可以尝试在表述完之后把听到的东西总结陈述出来。

  6、拓宽关注的广度


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  说话缺少逻辑的人,往往注意力非常狭窄。听一段话,读一篇文章,经常只注意到某一句话,某一个词,并且在回应的时候也只是死抠这些细节。说话要有逻辑,你需要学会拓宽自己的注意力广度,在时间和逻辑的维度上都能够广泛专注前后所有的内容,而不只是此时此刻听到的内容。

  比如一个人正在和你讲他单位的某个同事,你听到的主要都是对于这个同事的描述,比如当下你听到评论说这个同事比较小心眼,不太豁达。此时你不光需要关注这个描述,也需要看看过去的几分钟时间里,除了小心眼还有哪些描述出现,他们之间的关联是什么,接下来又有可能出现哪些描述,这是时间维度上的拓宽。

  同时你也可以去关注小心眼这个描述是否是一个准确的描述,这个人用小心眼这个词是否是他的真实意思,是否有其他动机,这个描述可能对两人关系带来什么样的影响等,这是逻辑维度上的拓宽。

如何委婉的拒绝别人并且不会伤人

  1、“听起来很有趣,但是我现在有太多的事情要做。”如果你在表达对某件事情有异议时,用赞美开头,会让人的心理防御降低,然后用正当理由来拒绝。

  2、“不好意思,上次我这样做时,很难受。”关键不是让别人知道你想或者不想,而是让他们知道你这样做很难受,因为没人想故意伤害你。

  3、“我想这么做,但是……”注意不要进一步解释你为什么不能做,因为这样让你有种负罪感和不确定感,对方可能会进一步劝说让你帮忙。

  4、“我不是这项任务的最佳人选。要不你们看看他行不行?”如果你觉得没有那么多时间和精力,那就不要拐弯抹角。你可以推荐他人供他们参考。这样,也能给予别人帮助。

  5、“我不能帮你做完整的事情,但是可以帮你分担一部分。”选择相对简单、需要较少时间的方式提供给别人帮助,不会伤害到别人,还能委婉地拒绝请求。

  6、“你看上去很棒,但是这件事不是很适合你。”当有人问你工作、情感等方面的问题时,这是一个既能表达出你的想法又不伤害别人情感的好方法。

  7、“听起来很不错,但是接下来我的行程已经排满了。等我忙完之后联系你。”有时你可能会得到一个有趣的提议、想法或请求,但考虑到你的时间安排,你不想做出其他承诺。在这种情况下,与其直接说“不”,不如争取时间想想再做决定。

       小编总结:难免会有那种别人找你帮忙但是碍于自己有事情没时间帮忙的情况,可是又怕自己拒绝别人会伤害到别人,所以就很纠结,那上面教你的如何委婉拒绝别人就可以派上用场啦。虽然不希望你们身处那么为难的时候。但是留着总是好的嘛。

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