在竞争力超强的时代,社会注重的是效率与品质。这时,企业所需要的是自律主动的员工,需要的是员工的工作激情与忘我的敬业精神,去充分激发出企业的活力,而这所有的一切都必须建立在员工正确心态的基础之上。随着社会发展带来的各种思潮相互撞击,思想领域的矛盾和斗争错综复杂,如负面信息杂、情绪释放难、规章制度严、工作压力大、消费水平高等,都交错影响着员工在工作中的态度和效果,成为制约企业经营的重要因素。面对新发展新形势,公司的管理方式,应该由传统指令式制度管理向咨询式的柔性心理管理转变。那么,对员工的情绪管理就显得尤为重要。
情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程,其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理,使人性、人的情绪得到充分发展,人的价值得到充分体现。其是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发,提高对情绪的自觉意识,控制情绪低潮,保持乐观心态,不断进行自我激励、自我完善。情绪的管理不是要去除或压制情绪,而是在觉察情绪后,调整情绪的表达方式,做到掌握自我,合理调节情绪,对生活中矛盾和事件引起的反应能适当地排解,能以乐观的态度及时地缓解紧张的心理状态。
作为公司管理者要实现良好的员工情绪管理,就要关注员工、关心员工、关爱员工,就要担起为员工解惑释疑、排忧解难,使他们开心工作、愉快生活的责任。既引导他们自我管理、明事理、有责任地工作,也帮助他们自我提升、强信心、怀幸福地生活。这就要求我们要把尊重人、关心人、信任人作为基本原则,去与员工真诚沟通,使员工的身心健康发展,工作和家庭兼顾,形成促进自我幸福能力提升和促进企业发展的合力。
一个人的成功是由多种因素促成。但在我看来,没有任何事情比情绪管理更重要。仅仅这一个因素就足以给人的一生带来很大不同。通过控制情绪,你可以更好的掌握命运。如果能很好的管理情绪,就能随意操纵生活的各个方面。原因是情绪很容易阻止我们前进,因为我们有时难以应对特定情绪或面对让人不舒服的情感。为了避免这些,潜意识中会限制我们的行动,这会影响能力表现。可以想象一下不再受情绪限制的生活会是什么样子。想象想做什么都可以做的情景。想象自己能够自信的应对各种情况,并平静的对人说话。想象自己无论出于什么情况都能保持完全控制的状态。你将变得无畏并且不受任何事情打搅。
1、《如何控制自己的情绪》 (美)康利 中信出版社
《如何控制自己的情绪》是一部大师级的杰作。哲学家、首席执行官奇普·康利抽丝剥茧般为我们分析了看似有序的生活中的假象,并介绍了人类情绪真实而细腻的核心。阅读本书时,我感受到愉悦、开心、好奇、洞察、启发、吃惊,更重要的是,我更加深刻地了解了自己的内心世界。总之,简单又耐人寻味。你一定要好好读这本书。——吉姆·M·库泽斯,《领导力》合著
2、《情绪自控力》 (美)约翰·辛德莱尔 金城出版社
《情绪自控力》提出“情绪决定生活质量”的概念,从情绪角度切入,阐述了情绪与生活质量的关系,指出疾病、成就、关系、人脉等其实是因为情绪问题造成的。推陈出新,引导读者进入一个情绪控制新领域,为大众的情绪管理概念升升级。
3、《别让小情绪害了你》 弗雷德曼·肖普 湖南文艺出版社
生活、工作中大部分的麻烦都是小情绪惹的祸:当自己在公共场合出丑的时候,当被岳父母看到你骂孩子的时候,当你被堵在高速公路上无所适从的时候,当开会时面对所有同事讲话开始紧张的时候……小情绪瞬间影响了你的状态。如何调整自己的心态,让自己不要焦虑、紧张和恐慌?如何能够不受这些扰乱人心的小情绪的干扰?我们所需要的就是在一分钟内控制住小情绪的的方法。控制好小情绪,就掌握了生活、工作的方向。
1.跨部门沟通,为对方提供方法
一个很容易尝试和简便的方式就是:为对方提供沟通的办法。比如说当你所做的工作需要某一个部门同事的预算配合,那你就要为他着想,他肯定不是掌控预算的人,他需要跟他的领导汇报,然后等他的领导批了预算,才能配合你。这时你要先一步帮他想到,如何说服他的领导。避免当我们提出需求时,得到比较极端或否定的反馈,造成我们互动消极的情绪产生。
2.与领导沟通,出选择题
我们应该提前为领导找到解决办法,把领导可能想到的问题,帮他想到对应的解决措施,甚至把每一个选项的利弊都帮他分析好。领导会觉得你非常为他着想,你也替整个的团队的氛围和目标着想,那在这个过程当中,其实就完成了一次很好的,情绪氛围的管理。
3、日常沟通管理
日常沟通的核心点:要听完对方的话,研究谈话的初心。这需要我们在沟通上非常有耐心。
总结:情绪也是心里情绪的表达,有些时候不要太克制自己的情绪了,适时的表达出来,憋在心里也不好受,也许发泄后就好了呢,只要是不影响别人的情绪发泄,都是可以的,希望上述的文章可以给你带来帮助,更多职场故事可关注三八女性网。
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